隱私權政策與個人資料保護聲明
最後更新日期：2026 年 8 月 25 日
智匯集有限公司（Collective Hub Ltd.，以下簡稱「本公司」）重視您的個人資料與隱私權。
為了讓您安心使用 ThisiscollectiveHub 網站（以下簡稱「本網站」）所提供的各項商品、服務及資訊，本公司依據中華民國《個人資料保護法》及相關法令，訂定本隱私權政策與個人資料保護聲明。
當您瀏覽本網站、註冊會員、購買商品、訂閱電子報、參與活動、填寫表單、聯繫客服，或使用本公司所提供的其他服務時，本公司將依本政策蒐集、處理及利用您的個人資料。
請您詳閱以下內容。
一、隱私權政策之適用範圍
本政策適用於本公司透過本網站、會員系統、購物流程、電子郵件、客服服務、問卷、行銷活動、社群媒體、數位廣告及其他與本公司業務相關之管道所進行的個人資料蒐集、處理及利用。
本網站可能提供其他第三方網站、社群平台或服務之連結。當您經由本網站連結至第三方網站或服務時，該第三方之個人資料蒐集、處理及利用行為，應適用其各自之隱私權政策，本政策不適用於該等第三方網站或服務。
二、個人資料蒐集之目的
本公司得於提供商品、服務及營運所合理必要之範圍內，基於下列目的蒐集、處理及利用您的個人資料：
- 會員註冊、會員身分確認及會員管理。
- 網路購物及其他電子商務服務。
- 商品訂購、付款、發票、配送、退換貨及售後服務。
- 客戶服務、諮詢、意見回覆、申訴及消費爭議處理。
- 行銷、廣告、會員活動、促銷活動及品牌溝通。
- 新商品、優惠、活動及其他相關資訊之通知。
- 商品推薦、個人化內容及顧客關係管理。
- 市場調查、問卷、顧客滿意度調查、統計及消費行為分析。
- 網站流量、使用行為、廣告及行銷成效分析。
- 資訊服務、資料庫管理及資訊安全管理。
- 防止詐欺、異常交易、資訊安全事件或其他違法行為。
- 履行會計、稅務、行政或其他法令所規定之義務。
- 其他經您同意或依法得進行之目的。
依個人資料保護相關法令所定特定目的，包括但不限於：
- 040 行銷
- 069 契約、類似契約或其他法律關係事務
- 090 消費者、客戶管理與服務
- 135 資（通）訊服務
- 136 資（通）訊與資料庫管理
- 137 資通安全與管理
- 148 網路購物及其他電子商務服務
- 157 調查、統計與研究分析
三、本公司可能蒐集之個人資料
依您使用本網站及服務方式之不同，本公司可能蒐集下列全部或部分個人資料：
（一）基本識別及聯絡資料
包括姓名、電子郵件地址、電話號碼、收件地址、會員帳號及其他您主動提供之聯絡資訊。
（二）交易及訂單資料
包括您所購買之商品、訂購日期、訂單編號、訂單金額、付款方式、付款狀態、發票資訊、配送方式、收件人資訊、退換貨紀錄、優惠券、會員點數及其他與交易相關之資料。
如您透過第三方金流服務完成付款，信用卡卡號等完整支付資訊原則上由該金流服務提供者處理，本公司僅於完成交易、帳務管理或依法必要之範圍內取得相關資訊。
（三）會員及消費偏好資料
包括會員等級、購買紀錄、瀏覽紀錄、商品偏好、活動參與紀錄、優惠使用紀錄、問卷內容、客服互動紀錄及其他足以反映您消費偏好之資訊。
（四）網站及裝置使用資料
當您瀏覽或使用本網站時，本公司或受本公司委託之服務提供者可能自動取得：
- IP 位址
- 裝置類型
- 作業系統
- 瀏覽器種類
- Cookie
- 裝置識別碼
- 網站瀏覽頁面
- 網頁停留時間
- 點擊及互動紀錄
- 網站流量來源
- 購物車及結帳行為
- 廣告瀏覽、點擊及轉換紀錄
- 其他網站或服務使用紀錄
（五）您主動提供的其他資料
例如您透過客服、問卷、活動、抽獎、電子郵件、社群媒體或其他方式主動提供給本公司之資訊。
除法律允許或提供特定服務確有必要外，本公司原則上不主動蒐集病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科等依法受到特別保護之個人資料。
四、個人資料利用之期間、地區、對象及方式
（一）利用期間
本公司將於下列期間內保存及利用您的個人資料：
- 本公司提供會員、交易、客服及相關服務所必要之期間。
- 您與本公司間會員、契約或服務關係存續期間。
- 個人資料蒐集之特定目的存續期間。
- 依法令規定應保存之期間。
- 因處理帳務、稅務、消費爭議、法律請求或保障本公司及第三人合法權益所合理必要之期間。
- 就行銷用途而言，原則上至您表示拒絕接受相關行銷、本公司停止該項行銷利用，或法律要求停止利用為止。
如個人資料之特定目的消失或保存期限屆滿，本公司將依相關法令停止處理、利用或刪除您的個人資料；但依法令規定、本公司履行法定義務、執行業務或處理法律爭議仍有保存必要者，不在此限。
（二）利用地區
您的個人資料原則上於中華民國境內處理及利用。
惟因本公司所使用之電商平台、資訊系統、雲端服務、物流、金流、電子郵件、數據分析、客服、社群媒體或廣告服務提供者之伺服器或營運據點可能位於境外，您的部分資料可能依法進行跨境傳輸、儲存或處理。
本公司將於適用法令要求之範圍內採取合理之資料安全措施。
（三）利用對象
於前述蒐集目的之必要範圍內，您的個人資料可能由下列對象處理或利用：
- 本公司及經本公司授權之員工或業務相關人員。
- 本網站之電商平台及資訊系統服務提供者。
- 金流、銀行、信用卡或電子支付服務提供者。
- 物流、宅配、倉儲及商品配送服務提供者。
- 客戶服務、會員管理、CRM、電子郵件、簡訊或通訊服務提供者。
- 網站分析、廣告投放、廣告成效分析及數位行銷服務提供者。
- 為完成訂單、提供服務或辦理活動所必要之合作廠商。
- 依法有權要求提供相關資料之司法、行政、稅務、警察或其他政府機關。
- 其他經您依法同意之第三人。
本公司不會以販售個人資料為目的，將您的個人資料出售予與本公司業務無關之第三人。
五、個人資料之行銷利用
為持續提供您可能感興趣之商品、服務、活動及品牌資訊，本公司將「行銷」列為蒐集及利用個人資料之特定目的之一。
當您註冊會員、購買商品、訂閱電子報、參加活動、填寫表單、參與促銷活動，或以其他方式向本公司提供個人資料，在本公司已依法完成相關告知，且具有法律所允許之利用依據或依法取得必要同意之前提下，本公司得於合理且與原蒐集目的具有正當關聯之範圍內，將相關個人資料用於本次及未來之會員經營、顧客關係管理及行銷活動。
前述行銷得包括本公司目前或未來自行開發、營運、代理、經銷或推廣之商品、服務及品牌，並可能包括：
- 新商品、新品牌或新服務資訊。
- 優惠、折扣、團購、滿額活動及其他促銷訊息。
- 新品上市、預購、補貨或限定商品通知。
- 會員專屬優惠、會員活動及會員權益通知。
- 品牌活動、體驗活動、實體活動及線上活動邀請。
- 商品推薦、交叉銷售及依購買或瀏覽偏好所提供之推薦內容。
- 電子報、品牌內容及相關資訊。
- 市場調查、顧客滿意度調查及問卷。
- 網路廣告、廣告成效分析及再行銷。
本公司可能透過電子郵件、簡訊、電話、LINE、社群媒體、數位廣告、本網站或其他依法允許之方式與您聯繫或提供相關資訊。
您可以隨時拒絕接受行銷
您有權隨時要求本公司停止利用您的個人資料進行直接行銷。
您可以透過：
- 行銷電子郵件內之「取消訂閱」或「退訂」功能；
- 本網站所提供之會員或通知設定；
- 或來信至 thisiscollectivehub@gmail.com
向本公司表示拒絕接受相關行銷。
本公司收到您的拒絕後，將依相關法令停止利用您的個人資料進行該等行銷。
您選擇拒絕接受行銷，原則上不影響您購買商品、會員身分或使用一般客服及售後服務之權利。
即使您拒絕接收行銷訊息，本公司仍可能基於完成交易或提供服務之必要，向您寄送訂單確認、付款通知、配送通知、退換貨通知、帳務資訊、客服回覆、會員帳號安全通知或其他重要之非行銷性服務訊息。
六、數位廣告、Cookie、Pixel及其他追蹤技術
為改善網站服務、了解使用者需求、分析廣告成效及提供較符合您興趣的內容，本公司可能使用 Cookie、Pixel、SDK 或其他類似技術。
相關技術可能用於：
- 維持會員登入及購物車功能。
- 記錄網站及使用偏好設定。
- 分析網站流量、瀏覽及使用情形。
- 了解商品及內容之瀏覽情形。
- 分析消費及購物行為。
- 衡量廣告及行銷活動成效。
- 提供較符合使用者興趣之內容及廣告。
- 進行廣告受眾分析及再行銷。
- 防止詐欺及提升網站安全。
本公司可能使用 Meta、Google 或其他第三方數位廣告與分析平台所提供之相關技術。
在法律允許並於必要時取得您的同意之前提下，本公司亦可能將經適當技術處理之識別資訊，例如經雜湊處理之電子郵件地址、電話號碼或其他識別碼，用於：
- 廣告轉換衡量；
- 廣告受眾比對；
- 再行銷；
- 建立相似或類似受眾；
- 分析廣告及行銷活動成效。
上述行為係用於本公司自身以及本公司營運、代理、經銷或推廣之商品、服務及品牌之行銷與分析目的，並不代表本公司將您的個人資料出售予相關平台。
您可透過瀏覽器或相關平台所提供之設定限制、封鎖或刪除 Cookie 或相關追蹤功能。但關閉部分 Cookie 後，本網站之部分功能可能無法正常運作。
七、個人資料之委託處理及與第三人提供
本公司不會任意交換、出租或出售您的個人資料。
但為履行交易、提供服務、營運網站、進行依法允許之行銷活動或履行法定義務，本公司得於必要範圍內委託第三方處理您的個人資料，包括但不限於：
- 電商平台服務商
- 金流及支付服務商
- 物流及倉儲服務商
- 資訊及雲端服務商
- 客服及會員管理服務商
- 電子郵件或簡訊服務商
- 數位廣告及行銷服務商
- 網站及數據分析服務商
- 其他提供營運必要服務之合作廠商
本公司將依相關法令對受託服務提供者進行適當管理及監督，並要求其於受託目的及必要範圍內處理相關資料。
若本公司與其他品牌或第三方共同舉辦活動，且需將可識別特定個人之個人資料提供予合作方獨立使用，而該利用已超出本政策原先告知之範圍時，本公司將依相關法令另行告知您，並於法律要求時取得您的同意。
此外，下列情形，本公司得依法提供、處理或利用相關個人資料：
- 法律明文規定者。
- 司法、檢察、警察、行政、稅務或其他依法有權機關提出合法要求者。
- 為免除當事人生命、身體、自由或財產上之危險者。
- 為防止他人權益遭受重大危害者。
- 符合法律所規定之公共利益、統計或學術研究條件者。
- 經當事人依法同意者。
- 有利於當事人權益且符合法令規定者。
- 其他依法得提供、處理或利用之情形。
八、個人資料之安全保護
本公司將依個人資料保護及資訊安全相關法令，採取合理且適當之技術、組織及管理措施，以保護所持有之個人資料，降低資料遭未經授權存取、竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏之風險。
原則上僅有因執行業務確有必要並經適當授權之人員，始得於其工作所需範圍內接觸您的個人資料。
若因業務需求委託第三方處理個人資料，本公司亦將依法對該受託者進行必要之管理及監督。
如發生依法應通知之個人資料安全事件，本公司將依相關法令採取必要之應變措施，並於法律要求之範圍內通知受影響之當事人或相關主管機關。
九、網站對外連結
本網站可能提供其他公司、品牌、社群媒體平台或第三方網站之連結。
當您經由本網站所提供之連結進入其他網站或服務時，該第三方之個人資料蒐集、處理及利用行為不適用本政策。
建議您於使用第三方網站或提供個人資料前，詳閱其隱私權政策及相關條款。
十、您對個人資料所享有之權利
依《個人資料保護法》，您就本公司所持有之您的個人資料，得依法行使以下權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
會員亦可透過本網站會員帳號查看或修改部分會員資料。
如您欲行使上述權利，可透過本網站「聯絡我們」功能，或來信至：
為保障您的個人資料安全，本公司於受理相關申請時，可能要求您提供合理必要之資訊，以確認您的身分。
若因法令規定、本公司履行契約或法定義務、保存交易及稅務資料、處理爭議或保障合法權益所必要，本公司可能依法無法立即刪除或停止使用部分資料。
十一、不提供個人資料對您權益之影響
您得自由決定是否提供個人資料。
若相關資料係完成會員註冊、商品訂購、付款、配送、退換貨、客服或其他服務所必要，而您選擇不提供，本公司可能因此無法完成相關交易或提供部分服務。
如您選擇不同意或拒絕將您的個人資料用於行銷，原則上不影響您購買商品或使用一般會員及售後服務之權利，但您可能無法取得部分優惠、新品、活動或個人化推薦資訊。
十二、兒童及未成年人之個人資料
本網站主要係提供具有完全行為能力之消費者使用。
未成年人如欲使用本網站之購物或會員服務，應於其法定代理人同意或法律允許之範圍內進行。
如本公司知悉有未成年人於未符合法律規定之情況下提供個人資料，本公司將依相關法令採取適當處理措施。
十三、隱私權政策之修訂
本公司得因法令變更、服務內容調整、技術發展或實際營運需求適時修改本政策。
修訂後之內容將公布於本網站，並於本頁標示最新更新日期。
如修改內容對您的個人資料權益有重大影響，本公司將於合理範圍內以適當方式進行通知。
如修訂內容涉及將既有個人資料利用於原蒐集目的以外之其他用途，且依法應另行取得您的同意，本公司將依法辦理，不會僅因本政策之單方修改而視為您已同意新的目的外利用。
十四、聯絡我們
如您對本隱私權政策、本公司對個人資料之蒐集、處理或利用，或您依法得行使之個人資料權利有任何問題，歡迎與我們聯絡。
智匯集有限公司（Collective Hub Ltd.）
電子郵件：thisiscollectivehub@gmail.com
本政策自公告日起生效。
